お客様のインターネットをもっと楽しく、もっと便利に！！
安心サポートサービス ベーシックプランとは？
ネットワーク機器に関しての使い方やトラブルを遠隔操作でのサポートにて解決のお手伝いをさせていただきます。
写真データの編集、音楽の取り込みなど幅広いサポートが特徴。
さらに会員様特典としてトクベツ価格の出張訪問サポートで緊急トラブルにも対応。
お手軽カンタン問題解決！
こんなことにお困りではないですか？
- パソコン教室などに通ってもよく分からない
- スマートフォンやタブレットなどのデバイスが多様化しすぎてついていけない
- OSがアップロードされてから使い方がわからなくなった
- わからなくなる度に調べるのがめんどくさい
- 説明書を見ても難しい用語や機器の名前がわからない
- 安心して自分のパソコンが使えるようにしたい
そんなときに！どんなささいなことでもご相談にのらせていただきます!!!
安心サポートサービス ベーシックプラン
設定サポートにフォーカスしたシンプルなプラン。カンタンにつながる遠隔操作(リモートコントロール)で初めての操作でも安心！
今なら会員特典として出張訪問設定割引サービス付き！困ったときにいつでも駆けつけ365日24時間訪問可能。
操作に自信が全く無いという場合でも安心してご利用いただけます。
今なら最大1カ月無料！
月額９８０ 円(税抜)
【安心サポートサービス ベーシックプランご利用規約】は こちら
サポート範囲
〜端末・OSに関して〜
≪機器に関して≫
(1)サポート対象
パソコン本体、スマートフォン、タブレット端末、モニタ、キーボード、マウス、ルータ、無線LAN アクセスポイント、ハブLANカード等のネットワーク機器、 ネットワーク接続可能なゲーム機器。
(2)サポート範囲
インターネット接続設定、家庭内ネットワークとの接続、マニュアルに記載された基本的操作。
≪対応OS≫
(1)サポート対象
Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10、Android 2.3 以降、iOS6.0 以降、MacOS10.6～10.9（intelチップ搭載機器に限る）※ＯＳは日本語版のみ。
(2)サポート範囲
インストール方法、個人利用を想定した基本的な操作方法、簡易診断。
〜ソフト・接続サービスに関して〜
≪ソフトウェア≫
(1)サポート対象
ブラウザ、メールソフト、メディアプレーヤー、ウイルス対策、文書作成、接続ツール。
(2)サポート範囲
インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法、診断。
≪接続サービス≫
(1)サポート対象
FTTH サービス、DSL サービス、モバイルデータ通信、プロバイダサービス、インターネット上の各種サービス。
(2)サポート範囲
インターネット接続設定、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法。
お問い合わせ
0120-972-459
営業時間 11:00～19:00 / 定休日なし ※年末年始を除く